ACCIONES ANTE LA PRESENCIA DE CLIENTES ALTERADOS

•  Reportar de inmediato a CeCon el cual avisara al Jefe de Seguridad, Supervisor Zonal y Residente.

 

• El APR por ningún motivo toca a la Persona Alterada, dejarlo hablar hasta q calme.

 

• El APR deberá prevenir actos violentos contra las personas, instalaciones de Auna.

 

• En caso se convierta en una Emergencia (Es decir exista agresión física), El APR ejecutara el Procedimiento presionando el Pulsador y Botón de pánico para el apoyo.

 

Posterior al evento El APR formulara el reporte en su cuaderno de ocurrencias.